Модуль "Управление деловыми процессами"
Предназначен для автоматизации управления деловыми процессами предприятия и создания единого корпоративного информационного пространства.
Модуль обеспечивает:
- моделирование деловых процессов:
- проектирование последовательностей бизнес-процедур в рамках делового процесса;
- задание условий перехода от одной бизнес-процедуры к другой,
- формирование сообщений в процессе реализации делового процесса (автоматическая рассылка производится при помощи модуля "Сервер уведомлений"),
- регистрация исполнителей бизнес-процедур;
- автоматизированную регистрацию этапов реализации деловых процедур:
- переходы от одной бизнес-процедуры к другой;
- изменение текущих исполнителей бизнес-процедур;
- откат бизнес-процесса;
- формирование примечаний к бизнес-процедурам;
- поддержку корпоративных эхо-конференций, пользователями которых могут быть как сотрудники, так и любые зарегистрированные посетители корпоративного web-портала программного продукта;
- учет информации о штатной структуре предприятия (видов исполнения должностей и др.);
- поддержку бизнес процессов маркетинговой службы предприятия:
- учет обращений на "горячую линию" предприятия, ведение базы данных о потенциальных клиентах;
- ведение базы данных о клиентах с учетом событий, связанных с зарегистрированными клиентами;
- регистрация клиента как удаленного пользователя программного продукта и/или исполнителя в бизнес-процессах предприятия;
- автоматизированная подготовка сообщений для рассылки с использованием различных средств связи (рассылка производится при помощи модуля "Сервер уведомлений");
Подробное описание модуля "Управления деловыми процессами" можно почитать здесь:
|
ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ 